当社に実際に寄せられたM&A相談をもとに、関係者のプライバシーおよび秘密保持に配慮し、一部の内容を加工・再構成して掲載しています。
相談の背景
リラクゼーション店から、セラピストと指名客との関係を大切にしながら次の担い手へ引き継ぎたいとの相談がありました。店舗の売上に加え、誰がどの時間帯に働き、どのように予約を受けているかを確認する必要がありました。セラピストの継続とシフト、指名客への対応を中心に、現場の運営条件を整理することが主題です。
重視した条件
重視したのは、セラピストの契約と継続意向を分けて確認することです。業務委託の条件、シフト、担当業務を整理し、受け手の運営方針と働き方が合うかを検討事項としました。指名客や口コミの存在だけで売上の継続を約束せず、担当者が替わる場合や勤務が変わる場合に必要な説明も考える方向を確認しました。
整理した論点
月次売上、指名の比率、予約の入り方、口コミへの対応を確認し、現場で行われる仕事と数字を照合する方針としました。予約サイトやLINEの権限、顧客記録の管理、価格表やメニューの扱いも整理対象です。前受金や未消化の利用分、設備リース、賃貸借に関する負担を併せて確認し、引継ぐ範囲と追加確認事項を区別しました。
検討の方向性
初期資料では個人名や店舗を特定する情報を限定し、契約と勤務体制の概要から説明する方針を確認しました。セラピストへの説明と顧客への案内を段階的に検討し、予約や連絡窓口の切替えも整理します。旧運営者の協力範囲と受け手が準備する業務を明確にし、契約書だけでなく日々のシフトと顧客対応を引き継ぐための相談となりました。
